Výraznou podporou prodejen v naší síti jsou služby obchodních konzultantů. Každá prodejna má
svého obchodního konzultanta, který prodejnu pravidelně navštěvuje a radí, jak využívat všech výhod členství v Maloobchodní síti BALA.
Obchodní konzultant:
-
Provádí prezentace u nových členů;
-
Provádí označení prodejen BALA polepy výloh;
-
Nabízí pracovní oblečení BALA;
-
Konzultuje spolupráci maloobchodníka se smluvními dodavateli BALA;
-
Sleduje dodržování letákových akcí včetně využití všech propagačních materiálů k letákovým akcím (letáky, plakáty a vývěsky výloh, cenovky na akční zboží);
-
Sleduje odběry u vybraných dodavatelů v souvislosti s vyhodnocením zpětných bonusů pro maloobchodníky;
-
Pomáhá při realizaci soutěží jak pro maloobchodníky, tak pro koncové zákazníky;
-
Pomáhá při řešení vzniklých reklamací;
-
Poskytuje informace o aktuálních nabídkách smluvních dodavatelů;
-
Konzultuje případné náměty a připomínky ze strany maloobchodníků.
Infoservis
Infoservis je interním zpravodajem pro všechny členy sítě BALA (maloobchodní prodejny i jednotky sítě Gastro). Jedenkrát měsíčně je zasílán poštou na adresy jednotlivých provozoven. Obsahuje veškeré informace z obchodní oblasti, které jsou určeny pro maloobchody - např. mimoletákové akce dodavatelů, akční nabídky na uvedené období, informace k aktuálním soutěžím, změny dodavatelských podmínek, informace o nově zařazených dodavatelích, termíny závozů dodavatelů pro vánoční období apod.
V případě, že maloobchodník uvede elektronickou adresu, jsou mu tyto informace zasílány i na e-mail.